■商品の発送 |
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- 生鮮食品のため、基本的に到着日ご指定にて注文をお受けし、
その前日（地域により前々日）に発送いたします。
発送準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。
- ご到着日指定のない場合、発送準備が整い次第
メールにてご連絡後翌日発送いたします。
- 商品の到着には、宅配業者様へ万全を期すようお願いをしておりますが、天災・人災・事故等諸事情により遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
- 配送は、クロネコヤマトのクール便でのお届けとなります。
宅急便料金表はこちら
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■配送先について |
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- 日本国内（一部離島を除く）に限らさせていただいております
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■ご注文主とお届け先が異なる場合 |
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- 恐れ入りますが前金制とさせていただきます。
郵便振替用紙を別途郵送いたします。
また銀行振込ご希望のお客様にはメールにて振込先をご連絡いたします。
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■ご注文後の確認 |
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- ご注文いただくと「ありがとうメール」が自動配信されますので、ご注文の商品及び数量、配送先などに間違いがないかご確認ください
- 弊社スタッフよりご注文のお礼及び記載事項確認のメールをお送りします
- ご注文後、2〜3営業日（土日・祝日を除く）経過しても弊社からの確認メールがない場合、何らかのトラブルでご注文が届いていない場合も考えられます、その際は誠にお手数ですが、お問い合わせより必要事項（お名前・注文番号）を記載の上ご連絡ください。
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■お届け後の確認 |
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- 商品がお手元に届きましたら、お申込みいただいた商品と間違いがないかお確かめください。
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■商品の返品および交換 |
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- 生鮮食品のため、基本的に返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください
- 万一ご注文商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合は、ただちにご連絡ください。
担当スタッフが迅速に対応させていただきます。
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■営業時間・年末年始の商品のお届けについて |
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- ご注文はホームページ上にて、年中無休・24時間受付しております
- 返信メール定休日：日・祝祭日及び市場の休市日
- お届け日は年末年始、お客さまのご指定日で承ります。
- 年内年始お届け商品のご注文は、12/25までとなります。
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■プライバシー保護についての行動指針 |
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- お客様から頂いた個人的な情報は、弊社からの連絡以外には一切使用することはございません。 厳重な注意をもって責任管理致しますので、絶対に漏洩する事はございませんのでご安心下さいませ。
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